Jak działają powiadomienia o promocjach?

Powiadomienia o promocjach to komunikaty typu push przesyłane z serwera bezpośrednio na telefon, tablet albo komputer. Dzięki połączeniu z usługami systemowymi mogą pojawić się nawet wtedy, gdy aplikacja jest zamknięta. Ich odbieranie wymaga wcześniejszej, dobrowolnej zgody użytkownika.

Czym są powiadomienia push i jak działają?

Powiadomienie push przypomina cyfrowy dzwonek do drzwi. Sklep lub aplikacja wysyła komunikat do swojego serwera, a serwer przekazuje go do usługi obsługującej powiadomienia na danym urządzeniu. W Androidzie taką rolę pełni między innymi Firebase Cloud Messaging (FCM), a w urządzeniach Apple – Apple Push Notification service (APNs).

Telefon nie musi stale uruchamiać aplikacji, aby odebrać wiadomość. Usługa systemowa utrzymuje połączenie z urządzeniem i przekazuje komunikat, gdy nadejdzie. Dlatego informacja o rabacie może pojawić się na ekranie blokady, w centrum powiadomień, jako baner, plakietka przy ikonie aplikacji albo sygnał dźwiękowy.

Warunkiem jest zgoda użytkownika, czyli opt-in. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji system zwykle pyta, czy zezwolić na powiadomienia. Jeśli odmówisz, komunikaty nie powinny być wyświetlane. Zgodę możesz później zmienić w ustawieniach telefonu.

Mobile push a web push – czym się różnią?

Powiadomienia mogą pochodzić z aplikacji mobilnej albo ze strony internetowej działającej w przeglądarce. W obu przypadkach użytkownik musi wyrazić zgodę, ale sposób uzyskania dostępu do komunikatów jest inny.

Web push nie wymaga instalowania aplikacji ani podawania adresu e-mail lub numeru telefonu. Wystarczy zgoda udzielona stronie w przeglądarce. Powiadomienia mogą jednak przestać działać po wyczyszczeniu danych witryny, zmianie ustawień przeglądarki albo zablokowaniu odpowiednich uprawnień.

Po co sklepy wysyłają powiadomienia o promocjach?

Promocyjne push informują o obniżkach, nowych produktach, końcu akcji rabatowej albo ofercie dopasowanej do wcześniejszej aktywności użytkownika. Dla odbiorcy oznacza to szybszy dostęp do informacji, bez sprawdzania codziennie aplikacji, strony czy poczty elektronicznej.

Otrzymywanie takich komunikatów może dać kilka korzyści:

• Szybszy dostęp do okazji – informacja może pojawić się od razu po rozpoczęciu promocji.
• Oszczędność czasu – nie trzeba samodzielnie przeszukiwać aplikacji lub strony sklepu.
• Personalizacja – komunikaty mogą dotyczyć kategorii, produktów albo lokalizacji wybranych przez użytkownika.
• Przypomnienie o ważnym terminie – na przykład o końcu wyprzedaży lub wygaśnięciu kuponu.

Nie każde powiadomienie jest tylko tekstem. Forma rich push może zawierać grafikę, przyciski prowadzące do konkretnej oferty, a czasem także dodatkowe elementy interaktywne. Zakres zależy od aplikacji, systemu i ustawień urządzenia.

Wygoda ma jednak drugą stronę. Zbyt częste komunikaty mogą irytować, dlatego najlepiej pozostawić tylko te kategorie, które rzeczywiście Cię interesują. Tryb „Nie przeszkadzać”, Fokus lub oszczędzanie baterii może czasowo ograniczać wyświetlanie powiadomień.

Jak zarządzać powiadomieniami o promocjach?

Najprościej zmienić ustawienia na poziomie konkretnej aplikacji. Nazwy pozycji mogą się nieco różnić zależnie od producenta telefonu i wersji systemu, ale ogólna ścieżka pozostaje podobna.

Android

Aby włączyć lub wyłączyć powiadomienia aplikacji na telefonie z Androidem:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Wybierz Powiadomienia, a następnie ustawienia powiadomień aplikacji.
3. Znajdź aplikację, z której otrzymujesz komunikaty promocyjne.
4. Włącz albo wyłącz przełącznik powiadomień. W niektórych telefonach możesz też ustawić osobno dźwięk, wibracje, banery i poszczególne kategorie komunikatów.

Jeśli korzystasz z powiadomień web push, zmień uprawnienia dla konkretnej witryny w ustawieniach używanej przeglądarki. Zablokowanie powiadomień aplikacji nie zawsze wyłącza komunikaty wysyłane przez stronę internetową.

iPhone i iPad

Na urządzeniach Apple ustawienia znajdziesz w następujący sposób:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Wejdź w Powiadomienia.
3. Wybierz aplikację z listy.
4. Wyłącz opcję Pozwalaj na powiadomienia albo pozostaw ją aktywną i zmień sposób prezentacji komunikatów, na przykład banery, dźwięki lub plakietki.

Jeżeli mimo zgody powiadomienia nie docierają, sprawdź tryb „Nie przeszkadzać” lub Fokus, ustawienia oszczędzania baterii, połączenie z internetem oraz uprawnienia aplikacji. W przypadku web push trzeba także skontrolować ustawienia witryny w przeglądarce.

Powiadomienia o promocjach działają więc jak pośrednik między serwerem sklepu, usługą systemową i Twoim urządzeniem. Otrzymujesz je tylko po wyrażeniu zgody, a ich zakres, sposób wyświetlania i całkowite wyłączenie możesz kontrolować w ustawieniach telefonu lub przeglądarki.