Status „Przesyłka utworzona” w InPost oznacza, że nadawca wygenerował etykietę przewozową i zarejestrował zlecenie w systemie, ale paczka nie została jeszcze fizycznie przekazana kurierowi ani umieszczona w Paczkomacie. Przesyłka jest więc nadal u nadawcy, na przykład w magazynie sklepu.
Co oznacza status „Przesyłka utworzona”?
To etap przygotowania wysyłki, który można określić jako „papierowy”. InPost widzi dane przesyłki, ale nie ma jej jeszcze w swojej sieci logistycznej. Dlatego w śledzeniu nie pojawia się ruch, lokalizacja paczki ani kolejny skan.
Sklepy i inni nadawcy często tworzą etykiety z wyprzedzeniem, jeszcze przed spakowaniem zamówienia lub przekazaniem go kurierowi. Sam numer przesyłki nie potwierdza więc, że paczka została już nadana.
„Przesyłka utworzona” a „przesyłka nadana”
Różnicę między tymi etapami najlepiej pokazuje krótkie zestawienie:
| Status | Co to oznacza? | Czy paczka jest w drodze? |
|---|---|---|
| Przesyłka utworzona | Etykieta i zlecenie zostały zarejestrowane w systemie, ale paczka nie została jeszcze przekazana przewoźnikowi. | Nie. Znajduje się u nadawcy. |
| Przesyłka nadana | Paczka została przekazana kurierowi albo umieszczona w Paczkomacie nadawczym. | Tak. Rozpoczęła drogę w sieci InPost. |
Brak aktualizacji przez kilka godzin po utworzeniu etykiety jest więc normalny. Status zmieni się dopiero po fizycznym nadaniu i zarejestrowaniu przesyłki w systemie.
Co zrobić, gdy status się nie zmienia?
W większości przypadków wystarczy poczekać. Etykiety bywają generowane wieczorem, przed weekendem albo przed planowanym odbiorem paczek z magazynu. Jeśli status utrzymuje się dłużej, postępuj według tych wskazówek:
- Odczekaj kilka godzin, zwłaszcza gdy numer śledzenia otrzymałeś wieczorem lub przed dniami wolnymi.
- Jeśli minęły 48 godzin roboczych, skontaktuj się ze sklepem albo innym nadawcą.
- Zapytaj nadawcę, czy paczka została faktycznie przekazana kurierowi lub nadana w Paczkomacie.
- Jeżeli nadawca potwierdzi nadanie, a status nadal się nie zmieni, skontaktuj się z InPost i podaj numer przesyłki.
Najważniejsze: „Przesyłka utworzona” nie oznacza zagubienia paczki. Oznacza, że wysyłka została przygotowana w systemie, lecz fizyczne nadanie jeszcze się nie odbyło.
