Sprzedaż w internecie bazuje nie tylko na transakcjach B2C. Coraz częściej realizuje się także handel hurtowy B2B, który wymaga dedykowanego wsparcia.
Internet to płaszczyzna prowadzenia wielu transakcji handlowych. Mogą być one zawierane pomiędzy firmą a osobą prywatną, czyli dochodzi wtedy do handlu B2C, jak również mogą być to zamówienia B2B, ponieważ w tym przypadku transakcja odbywa się pomiędzy dwoma firmami.
Handel B2C oraz B2B posiada inną specyfikę, co także wpływa na narzędzia potrzebne do jego prowadzenia. W związku z tym wtedy, gdy firma chce posiadać własny sklep B2B w internecie, powinna również zdecydować się na oprogramowanie, które będzie mogło zapewnić jej dostęp do wszystkich niezbędnych funkcji.
Systemy ecommerce dla handlu B2B
Systemy ecommerce to specjalistyczne oprogramowanie, którego głównym celem jest prowadzenie efektywnej obsługi sklepu internetowego. Określane także jako platforma dostarcza pełną paletę narzędzi, aby prowadzić handel online jeszcze skuteczniej. Co ważne, takie oprogramowanie nie tylko służy do obsługi klienta, ale także sklepu, na przykład przez wprowadzanie nowego czy zmiany asortymentu.
Tego typu systemy mogą wspierać również zamówienia B2B, które są dzisiaj składane coraz częściej. W porównaniu do systemów B2C, czyli do obsługi klienta indywidualnego, system B2B może zaproponować dodatkowe funkcje, które związane są ze specyfiką handlu internetowego pomiędzy dwoma firmami.
Za pośrednictwem platformy B2B przedsiębiorca może także skorzystać z integracji z obecnie używanymi systemami informatycznymi, na przykład ERP, aby prowadzić własną firmę jeszcze efektywniej.
Co ważne, nowoczesny system B2B może działać nie tylko na komputerze stacjonarnym, ale również wykorzystywać urządzenia mobilne – za pomocą dedykowanej aplikacji można nie tylko zarządzać sklepem, ale również udostępnić go klientom, aby mogli jeszcze łatwiej realizować swoje zamówienia w dowolnym miejscu i czasie.
Jakie funkcje oferują systemy B2B dla handlu online?
Na rynku znajduje się obecnie szereg systemów informatycznych dedykowanych dla firm prowadzących handel hurtowy w sieci. Jakie funkcjonalności można wówczas wykorzystać?
Platformy tego typu oferują pełną paletę funkcji, w tym między innymi:
- katalog artykułów w sklepie i możliwość ich dowolnej konfiguracji
- zarządzanie ekspozycją towarową
- wyszukiwarka produktów
- porównywarka produktów w sklepie
- zakładanie wirtualnych kategorii niezwiązanych z systemem ERP
- pobieranie cen z systemu ERP
- tworzenie indywidualnych koszyków, na przykład z prezentami
- składanie zamówień bez walidacji płatności
- funkcje tworzenia i monitorowania promocji
- kontrola stanu kontrahenta w ERP
- prezentacja informacji o zamiennikach oraz tabela kompatybilności z pozostałymi produktami
- tworzenie linków symbolicznych
- sprzedaż łączona
- przygotowywanie reguł biznesowych
- strefa klienta i jej opcje
Dodatkowo, sklep B2B może korzystać wtedy z szeregu dedykowanych modułów dodatkowych, na przykład mogą być to: moduł komunikacyjny, moduł monitorowania płatności, moduł obsługi programu lojalnościowego, moduł dostawy, moduł oferta handlowa, moduł RMA (awizacji zwrotów), moduł dostawca, moduł serwisowy, moduł obsługi dostaw, moduł dropshipping.
Nie wiesz, jaki system B2B wdrożyć? Zamów bezpłatne demo
Dzisiaj na rynku znajduje się pełna paleta systemów komputerowych wspierających zamówienia B2B. Przedsiębiorcy prowadzący handel online dla klientów biznesowych mogą więc przebierać w dedykowanych dla nich rozwiązaniach.
Aby wybrać najlepszy system B2B, warto wcześniej zapoznać się z jego funkcjonalnością. Najlepiej pobrać bezpłatne demo, które pozwoli na samodzielną obsługę wybranych funkcji i sprawdzenie, jak konkretne oprogramowanie będzie sprawdzało się w praktyce.
Pobranie demo za darmo możliwe jest także w przypadku systemu OMNIcommerce dedykowanego dla handlu hurtowego w sieci.
